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做顾客需要的产品!香水品牌推新市场创新技巧与需要考虑的因素解析——上海设计网最新新闻
属性标签: 香水 图形关键字: 发布时间:2015-03-24 点击:2032


企业发展到一定程度的时候,若推出新产品,不一定能带来效益,企业若不推出新产品,一定难有新的效益。至于这个问题的突破口就是让所推出的新产品实现其价值,这样才能给企业带来效益,因此,企业推出的新产品第一个要考虑的就是让产品实现其价值。在当今、以至未来市场情况下,香水品牌及其广大香水用户都在不断变革发展,鉴于此类竞争形势严峻的商业战争中,香水品牌在进行品牌延伸时候,推出的新产品如何才能实现其价值呢?


企业推出新产品,需要市场定位,消费群体定位。市场定位,消费者定位是企业推出新产品必须要考虑的因素,我国的市场是多层次多结构且很不平衡市场,再小的城镇,也有高的消费,再大的城市,也有低档消费,纵观产品趋势,越来越向全球化市场延伸、人们对消费者关注程度是否增加等也导致了产品差异的增强。在层出不穷的新品上市之后,产品之间的区分与差异性变化令人眼花缭乱。那么问题来了,新产品研发出来后,企业怎么给产品定位,在什么地寻找市场?什么时候用什么方式投放市场?是先做一段时间的广告,还是先将产品投放市场再说,是先钓消费者的口味,还是直接让消费者尝鲜;是单个的产品投放,还是多个产品的集中出击。也即是说要问一问,为新产品的营销做好准备了吗?


众所周知,某些产品只能在特定的人群中消费,这种产品需要有良好的口碑;而大众性产品,则需要广告的有效传播。面对不同的新产品,不同的消费群,以及纵深的市场需求,新产品不一定能成为企业成长的唯一途径,当营销力达不到推动市场购买力的形成,当品牌力不能促成产品的销售量的形成,新产品的推出是无助于企业增加经济收益的。企业需要通过营销力的不断提升,需要品牌力的不断加强来刺激产品市场的成熟,给消费以梦想和信心。毫无疑问,人们爱上并选择一款产品,有可能是因其品牌效应,也可能是因其感染力强的广告宣传,更可能只是因为爱上了产品独特的包装设计,但年复一年后能真正激发人们重复购买和使用同一款产品的原因可能是其中的情感寄托,因此如何从细腻的情感因素抓住消费者的心就是关键了。


对于销售人员,企业如何培训他们,有没有特殊性的要求,要达到怎样的专业程度,才能抓住消费者的心,这些是建立相应技能的销售队伍所必须考虑的,不然新产品上市后是会遇到尴尬的。作为销售人员应该做到:


1.察言观色,摸清顾客“脾性”

通过察言观色窥视顾客对商品的看法,及时调整演示商品;达成销售的过程是双向交流互动来完成的,这个时候销售员员要加强与消费者的交流,客观征求顾客的意见和看法,才可能窥视顾客的想法,销售员千万不能只做一个讲解员,一味喋喋不休,不让消费者发表意见。对于价格敏感的消费者而言,在销售员介绍完商品后一般都会问价格,销售员不要立即回答顾客具体的价格,尽量用“不贵”等比较模糊的概念告知,让消费者再看看其它商品,如果销售员告诉消费者具体价格,消费者认为太贵,就会产生陷入先入为主的误区,就没有心思听接下来的介绍了。在沟通的过程中,销售员要控制好时间,太短会给消费者留下不敬业、不认真、敷衍的印象,而时间太长则会给人留下啰嗦、强买强卖的感觉。要清楚的分清利益导向,买蛋糕产品需要额外的附加值,营业员要阐述顾客购买这种烘焙产品会获得怎么样的“利益”,这样才能很好地引导顾客。


2.在说和听中寻找需求

这个环节中运用准确提问和积极聆听是最好的法则。适当的发问,能够使顾客说出你想知道的信息。把有力的发问与有效聆听技巧结合起来,你将会发现事实与需求,并做出明确的回应,促进顾客做决定。


3.从喜好入手,热情中创造销售机会

介绍产品时,建议使用开放式的问题发问,找出顾客的潜在需求。积极聆听消费者对蛋糕产品的具体看法,喜欢什么不喜欢什么,有什么偏好,以及生活习惯等,能够了解得越清楚越好,信息越充分越好。


4.根据掌握的信息做出判断,判断顾客潜在需求。

销售员通过与消费者交流,可以判断出该消费者基本的性格特征,活泼型的消费者该推荐什么,保守型的消费者该推荐什么;根据演示商品了解消费者的意见,挖掘发现顾客潜在需求,并及时作出建议。


此外,若企业实力资金雄厚,还可以考虑拿出巨资培育市场,教育消费者,企业需要通过怎样的方式达到宣传的目的,所有这些都是需要有计划有进程表的,不是做做看看的事。更为苦恼的是,新产品进入市场后,能否被市场接受,什么时候才能商业化,在这一个个未知数面前,如何发挥人的作用。人的作用的发挥,不是找几个人的事那么简单,新产品投放市场前企业有没有从人才战略上为新产品投放市场作好准备,做了人才储备没有?这个很关键,也是新产品投放市场所要事先考虑的。不是找几个人就能承载新产品销售之重任的,参与新产品销售的人员若不能对产品有好的深刻的理解,新产品是难以销售得好的,问问那些人,有没有对产品下过功夫?


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