我想很多的设计公司客服都会经历过这样的场景,客户在通过电话或是网络找到设计公司进行某项标志设计服务时,开口可能就会要求设计公司为一份logo设计提供报价,但是这看似简单的问答,却并非想象的那么简单。你在网上可以轻松的搜索到如何设计好logo,但是却很难找到一份精准的logo设计报价单。
Logo设计报价,报高了,客户走了,报低了,自己在项目结束后又会觉得吃亏懊恼。当客户从某设计网站花200元就可以获得一个logo设计时,专业设计公司的客服也不知道该如何说服客户为你设计的logo支付更多的费用。
你的客户很可能对两者的差别浑然不知,只是觉得自己花费的成本更低,却得到了相同的结果。这就好像你在淘宝买了某件大牌衣服的仿款,虽然样式一样,但是质量却与商场专柜买的同款有着天差地别的差距。
如果设计公司不能从设计中拿到合理的报酬,过后一定会懊恼自己当初为什么没有坚持既定的logo设计报价。
所以,你有责任向客户说明logo设计的流程——并告诉他们这两种汉堡的差别在哪里。
因此,设计公司如果想要自己的设计得到合理的报酬,那就需要向你的客户说明logo设计的流程--并告诉客户淘宝仿款与专柜正品的差别在哪。
当设计公司在遇到客户需要提供logo设计报价时,首先要考虑的就是理清此logo设计时需要经历的步奏环节及资源使用,最终将这些在大脑快速过一遍,当然如果你是没有经验的新手,借助一定的工具也可以帮助你顺利理清logo设计罗辑关系。然后再将这些因素汇总,最后得出的便是logo设计需要给出的报价金额。
为了能够清晰直观介绍logo设计报价,我们将不同的步奏拆分开来,一项一项分析,看看客户眼中所谓的高价logo设计是否真的价高。
1. 创建设计概要
在开始考虑logo的整体概念之前,先要梳理客户的期待,需要弄清客户使用这个logo的目的究竟是什么。
设计公司需要做什么?
设计公司可以通过上门拜访客户或是电话、qq、Email等沟通方式了解客户的设计需求,也可以请客户填写调查问卷,总之客户反馈的信息越详细越好。设计公司需要通过这种方式了解清客户的要求,同时在标志的用途目的上与客户保持一致。
下面罗列的问题答案也许就是你期望从客户那里获得的:
· 这个logo的目的是什么,它将会被展示/使用于何处?
· 将要使用logo的产品/服务具体属于哪种类型?
· 这家公司的历史如何?
· 交付logo的最后期限是什么?
· 它的目标受众是哪些?
· 你的竞争者有哪些?
· 有没有额外的限制条件? (地域性、颜色等)?
· 客户在最终确认logo设计方案之前需要看到几版修改稿/概念稿?一份?三份?还是更多?
· 客户需要那种介质的logo? 印刷稿还是电子稿?另外请留意对大小和文件格式的要求。
你可以提出你认为最佳的数量,但请让客户明白,修改稿 / 概念稿的数量不同会导致最终报酬金额的改变。
当设计公司确定了这些问题的答案之后,整理一份设计概念清单给客户过目,在此之前,设计公司不要开始做任何的设计,这样可以为后面的工作省去很多不必要的麻烦。
这一过程需花费多少时间?
这一过程至少需要花费1到4小时。
无论是当面交流还是通过电话、QQ交流,这个步骤都需要花费时间,设计公司因该为此进行费用收取。虽然很多设计公司都是在与客户确定设计合作意向后,才会去谈费用的问题。但是即便如此,设计公司也应该将这部分时间计算到总成本中,就像你在设计项目中为客户花费的其他时间一样。
提示1:
设计公司可以把要向客户了解的问题制作成一个标准模板,这样的模板可以设计的精美规范些,最好能在上面附上带有其公司VI规范的logo页眉页脚。这样做可以使客户明白,与他合作的是一家专业的设计公司,他们面对的合作伙伴是真实存在的,拥有规范的合作流程。
提示 2:
当你在与客户沟通logo设计需求时,也是为设计公司争取更多业务的好机会。因为很多的客户在找到设计公司进行合作时,并不清楚他们需要的具体设计需求,这时候,设计公司的客服人员可以通过提问的形式了解清楚客户的需求。例如你们是否还需要宣传册设计,公司的名片需要根据需求进行更新设计吗?等等。
如果在沟通过程中,你发现客户没有注意到的设计工作环节,设计公司完全可以向客户毛遂自荐。
2. 品牌研究:了解logo背后的公司
你将要帮助设计logo的公司很可能是一个有自己品牌与客户群的成熟企业,也有可能是一家刚刚创立的新公司。不管是那种类型,为了更加准确的定位企业logo,设计公司都需要先做一些调研工作。
设计前期需要做什么?
如果你的客户是一家已经成立的公司,那就意味着他有自己的品牌与用户群。他可能是靠产品及企业信誉在市场先建立了无形品牌,又或是品牌logo是原先的设计师设计的。企业的品牌已经形成了自己的风格与历史,这类型的客户大多希望在标志设计师保留原有logo的一些特质。
倘若这个公司还未开展业务,那么你的调查研究工作就更为重要。你需要清楚无误地了解客户的愿景和梦想。也许他们不知道如何将这些愿景形象地表达出来——因此他们需要设计师的帮助。
在这个阶段你还需要了解客户公司的客户是哪些人:无论他们是已有的客户,还是潜在的客户。他们与该公司的互动关系如何。你的客户需要传递什么信息。
但别以为你的客户什么都知道。你需要自己去了解客户的公司,更深入地理解他们的产品,他们的运营模式及公司文化。你甚至可以与该公司不同层级的工作人员交流一番,他们或许可以为你提供不同的角度和思路。
你还需要了解他们的竞争对手是哪些,他们的业务有何独特之处,这有助于你设计出与众不同的,能精准地反映客户特质的logo。
最后,你还需要寻找参考框架。了解当下与客户的业务及产品、服务相关的潮流及风格。了解在该行业中成功品牌的logo, 并试图找出这些logo有何优缺点。
这一过程需花费多少时间?
这一过程至少需要4–8小时。
很难评估调查研究需要花费的时间。但是请记住:你的客户雇你来不是请你设计品牌(至少现在还不是)。他们只是请你设计一个logo而已。你在研究上所花费的时间也是需要有人付费的,所以你应该限制自己的时间。随着经验的增加,你将能越来越快地完成研究工作(当然收费也会相应提高)。
专业建议:
你可以请你的客户将他们认为不错的logo寄给你看。这有助于你更清楚地了解客户的想法,也会为你后续的工作避免很多麻烦。
3. 创造概念
在这个阶段,你要根据前面的设计概要和调查研究创造出与logo相关的一些具体概念。
你需要做什么?
进行到这一步,你或许已经有一些想法了。你可以把这些想法以草稿的形式列出来,看看哪些可行,哪些不可行。你应该列出一系列创意,而不只是一个。如果可能的话,你应该找一个你可以信任的人或是目标受众对这些创意进行测试。
得到反馈也需要时间——别忘记这一点。这一过程请不要将你的概念稿拿给客户看,因为多数客户都不具备从你的草图中看到一个美丽的最终版logo所需的那种想象力。
多数人都不可能坐在那里花费无数个小时去画草图,因此你要为自己留出适当的休息时间——为获得灵感也好,为了拖延工作也好。
再开始画草图之前,不放多去看看国内外大师的作品,汲取些经验,看看别人是如何创作出好的logo设计的。
当你获得几版自己较为喜欢的草图后,你需要更深入地思考这个logo将来的使用方式:在网站上,在名片上或是在空间上等等。有些logo在纵向视图中看起来很棒,但在横向视图中就显得很糟糕。
而你的客户可能两种规格的logo都需要,所以你要想想你的logo能否适应不同的展示方式。
这一过程需花费多少时间?
你需要多少时间来寻找灵感及画出草图?对此没有人比你更清楚了。
记得留出测试草稿,获得反馈及向客户展示样稿的时间。
这一阶段至少需要4–8小时。
专业建议:
感谢伟大的互联网,让我们能够足不出户就能获得世界各地的不同设计资源,也让设计借助其在网络上搜索寻找到更多灵感,同时又提供了多种便捷的资源帮助设计师获得创造logo的具体方法。
4. 向客户展示及修改稿件
现在你已经做好准备创建一些可以给客户看的样稿,以得到他们的反馈了。我必须提醒你,这个时候你有责任向客户说明你的理念,并说服他们你设计的logo确实符合他的需求(假设你设计的logo是按程序来的)。
你需要做什么?
跟你的客户一起选定1-2个都认可的图案,然后进行更多的修改。
当你准备好修改稿之后,接下来可以采取两个行动。你可以再次向客户展示你的样稿,也可以将它通过Email传给客户。这取决于你们上次碰面时的沟通。
如果客户对你拿出的某个样稿表现出了极大的喜爱,那么你只需要对这个样稿做小幅度的修改即可,也不再需要向客户做正式的展示。但如果客户对你拿出的样稿一个也不感兴趣的话,那么建议你重头开始做一份新的设计去给客户提案,而不要再费力去修改。
这一过程需花费多少时间?
这取决于你跟你的客户商定的修改稿的数量。
5. 正式确定logo
当你和你的客户确定了正式的logo之后,你要确保你交出的logo符合客户要求的格式,形状和尺寸。
如果你对设计需求还存有疑问,那么不要急于开始进行设计,尽量弄清楚,再开始。
你需要做什么?
再次向客户确认这个logo将被用于何处,按客户要求的格式(数字或印刷)交付logo。
通常客户也不知道他们需要什么尺寸或材质表现形式的logo,这时候除了问清客户的要求外,还应在提供最终文件的时候附上可编辑模式,这样,既方便客户随便改动,也为设计公司省了很多麻烦。
这一过程需花费多少时间?
这个过程至少2–4 小时。
好了,到这里设计一个logo的完整流程基本都在这里了,通过上面的介绍,设计公司应该明白,怎样给你的客户进行logo设计报价。当然,如果下次再有客户说你给出的报价高的时候,你可以有理有据的向你的客户解释为什么这样收费,好的标志设计需要得到同等的设计回报。