相信每个成长中的优秀企业都必须拥有两方面的实力，硬实力和软实力。

硬实力：就是指企业的规模、设备、技术、生产力、资金、渠道以及人脉等；

软实力：是指企业的精神、理念、和形象，做事的态度、原则和机制等，也就是我们今天要说的企业文化。

正所谓思想要走在行动的前端。在如今竞争激烈的社会，随着企业的发展，很多企业家都明白，必须加强企业文化建设，才能促使企业更快更好地发展。但却因为对该如何建设企业文化方面的认识不够明确，大多数的企业文化都流于粗浅、形式化和空洞化的层面上，模仿、抄袭或过于复杂，毕竟不是自己想的，多数企业家自己本身根本记不住，甚至有些企业家认为这些都是文秘的工作。

有这么一个捎带讽刺批判意味的小幽默：

一企业家被人问及公司的核心价值观是什么时，这名企业家答道：“这个都写在我们企业文化纲要里了。”“那具体内容是什么？”企业家沉思片刻说：“一时还真说不上来。”

这绝不是一个笑话，是存在于中国大部分企业里的事实，不可否认，也有部分企业家自己能答的上来，但如果你问一下企业的高管，或者是普通的低层老员工们，他们可能只知道每天在公司上班，上班还是上班，反正只要努力工作，老板发我钱就行，对企业的思想根本一无所知。

那么企业文化，真的那么重要吗？如何能在企业中产生重要作用呢？上海设计网通过多年参与过不少企业的文化建设的品牌策划设计工作，整理了一些关于企业文化方面的知识，希望对大家有所帮助，如果有不到之处也可以向我们提出来，大家多多交流。

在讨论企业文化之前，我们先来简单了解下文化是什么！

文化是什么？

有人认为，文化是人类所创造出来的文学艺术、教育科学等等。也有人认为，文化是一种社会历史现象，是人类长期创造积淀累积形成的精神层面的产物。

文化总的来说是人们长期的习惯所形成的积淀现象，是指一个国家或民族的历史、生活方式、风俗习惯、文学艺术、行为规范、传统物质、思维方式、价值观念等。它是使个人行为让集体接受的标准。文化与社会的关系是十分密切的，可以说没有社会就不会有文化；文化是学习得来的，而不是通过遗传天生就有的。生理的满足途径是由文化决定的，每种文化决定这些需求如何得到满足。

第一步：正确认识企业文化！

知道了文化的大概意思，下面就让我们先来正确了解下企业文化是什么！

企业文化是什么？

企业文化是一个企业的思想观念和工作态度！它是一个很严肃并且需要重视的问题。必须是由企业各部门高管共同参与制定的企业价值体系；是企业经营中所形成的具有自身特色的经营宗旨、价值理念、道德规范和行为准则的综合；是指导着企业员工的核心价值理念，是成功目标的向导，是制度和行为的约束准则。

企业文化内容包括目标愿景、价值理念、道德规范、企业精神、行为准则、经营宗旨、企业制度、企业形象、企业环境、企业产品质量和创新等等。它的影响大到产品决策、人事任免，小到员工的衣着爱好、行为举止、生活习惯等细微之处。

切记！企业文化不是指知识，而是指企业对知识的态度；不是指产品，而是指企业对产品的观念；不是指利润，而是指企业对利润的心理；不是指人际关系，而是指人际关系中所体现出的为人处世的哲学。总之，企业文化是一种渗透在企业方方面面的活动中的东西，它将影响企业的工作氛围、经济效益和其在社会的美誉度，是企业的无形资产。

现在大多数企业在激烈的市场竞争中，面临着各种各样的矛盾和选择，这就要求企业要有一个科学的理论方法来进行指导，有一套标准的逻辑思维来决定自己的行为。具体内容包括：指导企业制定员工行为准则，统一内部员工思想观念与经营行为，汇聚到共同的方向，统一企业宗旨政策去服务顾客，进而取得社会对企业的文化认同。

如果大家觉得以上的概括比较书面化难以理解，没事儿，我们接下来会进一步对企业文化的一些误区进行了解，从而避免错误，更正确的认识企业文化。

企业文化的误区收集

企业文化口号化：很多公司的走廊、工作车间甚至墙体上都可以看到标语口号，比如团结、求实、创新、拼搏等等。但这些太司空见惯，小儿科，没有个性特色，千篇一律的企业文化只是空洞的口号，说不定连企业创始人都说不清楚它究竟是什么意思，不能真实地反映该企业的价值取向、经营理念、行为方式、管理风格等；更难以唤起员工的感触和认同，不能对团队的凝聚力产生引导作用。

企业文化文体化：很多人都把企业文化理解成唱歌、跳舞、打球等休闲文娱活动。建立舞蹈厅、组织音乐队、球队，并规定员工活动次数，作为硬性指标来完成，这是对企业文化的肤浅化认识。

企业文化表面化：认为就是创造优良的企业环境，注重企业环境的高大上，外观色彩的统一协调，花草树木的欣欣向荣，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的低调奢华有内涵。但表面的高端大气上档次并不能掩盖企业文化内在的空洞苍白。

企业文化僵硬化：只侧重于强调有条不紊的纪律规范，下级对上级的绝对服从，对员工实行严肃严格的军事化管理。把以上这些当成企业文化建设，造成组织成员内部气氛的紧张、沉闷。

缺乏企业文化的部分现象示例：

1、企业里面有很多价值理念或精神信念，但却缺乏明确性或统一性；

2、企业各个不同部门内部有着截然不同的价值理念体系；

3、企业内部工作生活中，各部门岗位各行其是，不能团结一心，相互矛盾；

4、员工可能只想着自己，为了升职加薪迎合上级，标榜自己的业绩或对周围的人爱搭不理；

5、企业目光短浅，只注重眼前利益，不能为长期经营发展打下基础积累；

6、士气低下，多数员工长期感到压抑不快乐；

7、每个员工到一个新的企业前所接受的文化必然不同，如果企业没将他们凝聚成一个有向心力的整体，他们便无法明白企业讨论和解决问题的方式方法，误解和混乱便逐渐产生。

了解了企业文化的概括总结以及误区，相信大家已经对企业文化有了初步的了解，接下来再整理一些企业文化的分类，让大家进一步进行了解。

企业文化的类型收集

强悍型：企业氛围极度紧张的一种类型。员工们敢于创新冒险，想成就大事业，要么事业有成，要么碌碌无为。所采取的行动是否能讯速正确地获得反馈。这种适合年轻人的企业文化，一般在于建筑业、管理咨询、风险投资、化妆品、广告传媒、体育运动等行业。(像我们上海设计网的企业文化就包含这一点，但只要还是偏向于稳中求进。)

努力工作尽情娱乐型：鼓励员工进行低风险强度高的活动。秉着拼命工作，痛快玩耍的信念，行动和反馈讯速有效。一般多见于房地产公司、电脑公司、办公用品、汽车销售商、肯德基、麦当劳等大众快消品公司。

赌注型：孤注一掷，风险性较高，反馈慢，其信念是立足现在，注重未来。员工需要等待若干年，才能知晓行动结果。一般多见于石油开采、化工能源、高科技研发等行业。

过程型：又称官僚主义文化，只注重过程，工作结果难以评估，甚至基本上不需作反馈。员工及企业的风险都很小。一般多见于政府，银行等公共事业单位。

第二步：建设有效的企业文化！

企业文化该由谁来建设？

通过以上对企业文化的介绍，那么我们究竟该如何去建设有效实用的企业文化呢？最为重要的一点便是，企业文化必须经由企业集团高管共同参与制定！企业文化的思想，简而言之，就是企业最高领导层的思想，然后通过整合归纳传达下去，让企业所有员工明白企业高管的思想，让企业整体上下一心，统一思维观念，引导员工统一的工作态度，才能为每一位客户提供统一的服务和产品。

小编曾多次看到企业文化让文员，或者是企业文案人员编写。其实这是很大的错误，这些文员文案们根本不可能清楚地知道企业高管们对于企业的发展战略、服务理念、处事原则与方法等等是怎样的。

即使请专业的企业文化公司来编写自己的企业文化，企业高管都必须亲力亲为的全程参与进来。因为即使你请的企业文化编辑公司再资深、再有经验、再有能力，他同样不了解企业高管们对于企业的发展战略、服务理念、处事原则与方法等等是怎样的。

专业的企业文化编缉公司最擅长最专业做的是引导企业高管怎样来建设有效实用的企业文化，为其出谋划策并进行整合编写。如果完完全全地按照他们的思路来编写你的企业文化，这样的企业文化编写的再完美也只是浮于云端上空洞无意义的，它跟你的企业可能没多大点关系，又何谈给企业带来收益呢？

如何建设企业文化？

建设企业文化，首先必须清晰明确地了解企业的发展目标、企业愿景和企业定位！心有多大，梦想有多大，企业成就才可能有多大。《三国演义》里，刘备虽然只是个卖草鞋的，却因志存高远才引来广大文人墨客及骁勇善战的人才的跟随。而《水浒传》里面的宋江，虽然拥有108将的拥戴，却因目光短浅而葬送了梁山泊众多好汉的前程！

所以一个有梦想有目标的企业才能明白该往哪里走，怎么走，才能让员工看到发展进步的希望！就像那个著名的唐朝的马和驴的故事：马存着跟随唐僧前往西天取经的目标，历经百般磨难才取得辉煌成就。而驴却被蒙上眼睛，每天只会在小磨坊里面打转拉磨，精疲力尽地忙碌却碌碌无为。

有了清晰明确的目标，建设企业文化最重要的就是建设企业价值观！价值观是企业文化的基石，是其核心所在，是所有员工的共同思想纲领，并成为他们的行为准则。

企业其实跟人是极为相似的，正所谓“诚于中则形于外”，也就是说一个人有怎样的思维，那么他的外在行为就会有相应的表现。

举例来说，同是生产手表，在侈奢品企业中，其员工生产手表的理念是将每个手表都当作自己的艺术作品来认真完成，才有了那句“没人能拥有百达翡丽，只不过为下一代保管而已”的概念。而在中国生产手表的企业里面，大多数企业因为急功近利，认为只有加强生产能力才能维持住企业与员工的生存与发展，只顾及生产量和销售业绩的提升，无暇顾及产品品质和其它层面的效益带来的附加价值。

因此，每个企业都会因为拥有有不同的价值观，而导致影响企业的产品价格与品质，员工的行为，企业的宗旨、形象、发展等一切与企业相关的事物的差异化！

再举一个大家耳熟能详的真实例子。同是做冰箱，别人觉得差不大合格的冰箱，只要便宜点卖就肯定有人要，张瑞敏总裁却把他砸了！试想如果海尔没有这种对产品苛刻认真的高品质要求的理念，肯定也会有很多同行冰箱企业始终在纠结他的价格到底该降多少，才能提升销量！如果不是这种给予同行品质压力的举动，何来今天海尔的辉煌成就！

举企业在品牌形象设计方面的投资来说，有些企业花两百块钱随便做个标志就投放市场了。而有些企业，设计一个标志可能会花上十万八万。结果可想而知，两百块钱投资的标志，肯定很多方面都不全面，推广过程中也很难让消费者印象深刻并记住，以至于到后期还要加大宣传推广的力度，这样岂不是花费了更多！又或是这种用不了一两年自己觉得不行又要换的情况，以至于用之前的标志进行的宣传推广无法积累，损失的又何止是设计费？

再如，企业为了节省成本想让自己在业内具有更低价的竞争力，是否会在牛奶里添点三聚氰胺？是否会用地沟油？是否会用便宜的材料以次充好？该招聘何种人才？到底该投资多少宣传推广费？......所有的这些，都是我刚才所说的，由不同的企业价值观所导致的！自然也决定了企业在社会与大众心理上会形成什么样的形象，企业会发展到什么样的状态！

因为每个人的生长环境不同，思想观念不同。在同一个企业里，有的员工可能认为只有低价才最容易争取到客户，提高销售业绩；而有的员工则认为只有提高产品品质才能给客户提供更好的产品，销售利润自然而然会增长。

由以上这种情况可以看出，企业的价值观就是要让在这个企业同一平台上的这群人拥有相同的思想价值观念，让他们明白企业对他们的确切的期望值，他们就不会把时间浪费在：思考自己在何种情况下应该做什么，怎样做才是对的，才会让企业认同，才能让自己与企业共发展。

下面将企业文化的整套体系做个具体的解析整合，希望能让企业在建设企业文化时能够更好的把握。

企业目标与愿景：全体或大部分员工达成共识的长远目标与共同愿景。是企业文化建设的出发点和最终归宿，长远目标和共同愿景的设立是促进企业健康长期发展的方向。

企业价值观：企业长期坚持的信仰和价值取向，主要包括经济效益理念、质量理念、时间观念、市场观念、创新观念、人才观念等，是统领企业理念和指导企业行为的基本准则！

企业哲学：是企业高管为实现企业目标而在整个生产经营与管理活动中的哲学思想，是处理企业生产经营过程中产生的一切问题的基本指导思想！

企业精神：是企业有意识地倡导和培养企业员工的优良精神后，对企业现有观念意识、习惯行为进行归纳提炼的结果。企业精神源自于企业文化，是企业文化发展到一定阶段的产物。

企业宗旨：是企业存在的社会价值和对社会或消费者的品质承诺！

企业道德：道德与制度虽然都是行为准则的规范，但制度解决的是合法性，而道德解决的则是合理性。主要指融洽处理好企业、内部成员与社会三者之间的关系。

企业管理理念：指企业内部管理所依据的人性假设、管理模式和管理原则。

企业经营理念：明确自己在市场竞争中的基本策略，整合资源的思路、经营方针及经营政策等。它与企业宗旨的本质区别就是企业宗旨侧重于宏观的战略层，而经营理念侧重于微观的战术层。

企业风气：企业及其内部成员在企业运营中，逐渐形成的一种普遍性，重复出现且相对互相影响行为的心理状态。

一般制度：企业中普遍存在的工作规章制度、管理制度及责任制度。

特殊制度：企业中一些非程序化或创新的个性化制度。如员工评议“弹劾”上级的制度、总结表彰制度、上级与下级平等沟通交流等制度。特殊制度比一般制度更能反映该企业的人性化特色化管理和文化特征。

企业风俗：是指在企业发展过程中长期沿袭、约定举行的庆典、节日、晚会、活动等。

行为规范：企业对各部门领导及员工的言行举止提出的基本要求与具体规范。员工的行为规范直接反映着企业和员工的内在理念。

企业形象：是结合无形的企业文化理念演绎成可视的载体形象，企业的名称，标志（logo)，色彩，宣传推广物料，文娱设施，办公用品，建筑和装饰设备，等物质形象。

第三步：企业文化的传播！

要想建设好有效实用的企业文化，更重要的便是让企业文化取得员工对企业的认同感，使员工不仅明确企业的价值观、经营理念、发展前景，而且要使员工把自己融入企业，把自己当成企业大家庭的一份子，全心全意为实现企业的最终目标而努力奋斗，使企业与员工形成一个命运共同体。

第一步便是通过一定的途径进行传播，让员工了解企业文化。对员工的传播是长期的工作。主要传播方式是正式和非正式的传播。

正式的传播方式：定期公开的演讲和员工大会、企业内部的宣传刊物、幻灯片、公告栏、广播、员工手册等。

非正式的传播方式：管理人员节假日给员工的问候卡、生日卡、赠送的纪念物，企业给有贡献的员工的个别奖励，企业在员工有困难或家庭发生意外时的帮助与关怀，还有作为平等关系的交流和接触等等。

除了以上两种传播方式，企业还需结根据不同部门、岗位、级别、工种的员工找到最切实有效的传播方式，在传播的同时还需要对员工进行一定的教育培训。

不管用哪种传播方式，都必须不断重复传播同一内容，让他们每天耳濡目染，了解到自身的职责，企业的前进方向、价值取向等，让员工认识并认同企业，以统一思想、统一行动让企业赢得社会大众的认可，获得更大的经济收益。

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